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Hi 👋 Thanks a lot for you important question. As you already said, our product is well thought through: based on our research data as well as worldwide user insights and extensive testing, we decided to follow the concept of a rotating trigger handle because it does significantly increase your chance to survive. We know from our data that users frequently forget to take their trigger handle out of the zipper protected pouch when they are skiing. While skiing - and when caught by an avalanche - it is impossible to get that trigger out of the pouch. In other words: your life-saving equipment will be useless. With the LiTRIC trigger handle concept you are still able to grab the handle, rotate it and pull it. We hope that answers your question. Your ORTOVOX Team 🏔

de rien :)

Hi Charles, thanks for your message and your interest in our products. Unfortunately, we don't have a distributor in China. I'm sorry for the inconvenience. Sporty greetings, Judith, ORTOVOX

Hi! Bei 6:04 wird gezeigt, dass der Airbag erst gleichmäßig gestopft, dann durch die Verriegelung geschlossen werden soll (6:09) und dann schließt man die Reißverschlüsse (6:15), so wie es in deiner Betriebsanleitung steht. Ich hoffe, das klärt deine Frage. Liebe Grüße, dein ORTOVOX Team

​@@ortovox Ja danke, in diesem Video ist es klarer. Ich hatte meine Frage ursprünglich beim nicht-gelisteten Video, welches man direkt via QR Code in der Bedienungsanleitung erreicht, gestellt. Dort wird es bei Stelle 6:09 anders gezeigt, vielleicht könnte man das in diesem anderen Video auch noch korrigieren. Link: ruclips.net/video/rRCSOu-SQ_A/видео.html

Hi! Vielen Dank für deine Nachricht. Kannst du uns bitte mitteilen, ob es die Print-Bedienungsanleitung oder die Web-Bedienungsanleitung betrifft? Kannst du uns eventuell auch ein Foto von dem QR-Code schicken an socialmedia@ortovox.com? Vielen Dank dir! Dein ORTOVOX Team 🏔️

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Hi ORTOVOX Friend, Thanks for reaching out to us😊 We advise you to only charge the LiTRIC System battery using the supplied USB-C charging cable. The voltage output of the charger must not exceed 5V. And please only use an EC/UL tested charger with Class II protection (double insulated against hazardous voltages). I hope this will help you. Stay safe, stay healthy, Your ORTOVOX Team 🐑🐑🐑

Hi @erikpeterson4546, thanks for reaching out! We will gladly pass your feedback along to the relevant department and reconsider the concept of our product videos to ensure they are more informative and useful.

Servus, danke für deine Nachfrage! Wir haben es intern weitergeleitet und werden gegebenenfalls ein Video dazu erstellen. Ansonsten gilt wirklich, einfach reinzustopfen. Da kann man nichts falsch machen, solange man den Airbag nicht rollt oder legt! Ich hoffe, das hilft schon mal weiter. Stay Safe! Regina vom ORTOVOX Team 🏔️

Hallo Basti, vielen Dank für deine Anfrage und dein damit verbundenes Interesse an unseren Produkten. Wir empfehlen dir bei einer Mehrtagestour das LiTRIC System auszuschalten und am Morgen wieder einzuschalten. Bei dem Rucksackmodell besteht die Option der erneuten Auslösung: Dazu muss der LiTRIC Airbag wieder verpackt sein und das LiTRIC System eingeschaltet und die Lithium-Ionen-Batterie ausreichend geladen sein. Weiterführende Informationen hierzu findest du auch in den jeweiligen Besienungsanleitungen: www.ortovox.com/de-de/downloads#lawinenrucksaecke Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen. Mit sportlichen Grüßen, Amelie, ORTOVOX

Hi @mountains-to-the-sea , vielen Dank für dein Feedback! Wir werden es umgehend an unsere Produktabteilung weiter leiten. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice unter shop@ortovox.com. Sie senden dir gerne per E-Mail Skizzen zur Snowboard-Befestigung am Haute Route zu. Liebe Grüße, Franziska/ ORTOVOX Team

Hi Andre, Vielen Dank für deine Nachricht! Die Methode, die wir im Video zeigen, entspricht der aktuellen Lehrmeinung in vielen großen Verbänden wie dem DAV, VDBS und ÖAV für den Standplatzbau mit mehreren fraglichen Fixpunkten wie Normalhaken, Keilen und Friends. Es ist wichtig zu betonen, dass die im Video gezeigte Verbindung über den Sackstich für Polyamidkernmantelmaterialien in der Regel unproblematisch ist. Durch die gleichmäßige Verteilung der Kräfte auf die verschiedenen Stränge ist der Kraftertrag auf den Knoten gering. Für Materialien mit Kevlar wird mittlerweile der sogenannte Paketknoten bevorzugt empfohlen, während der Bandschlingenknoten in der Regel nicht mehr verwendet wird. Beste Grüße, Dein ORTOVOX Team 🧗‍♂

Hi @user-pg7oz9pt4e , we're sorry to hear that you've encountered difficulties, and want to ensure that we address your issue promptly.To expedite the resolution process, please contact our customer service at shop@ortovox.com and provide them with : the model of your device and the version of the operating system running on your smartphone. Best regards, Franziska / ORTOVOX Team

Hi - do you have some solution that customer support hand over to you? I have same issue and it is getting annoying. Getting from them manuals for another issue with display, etc..

Hi @tomaskatzer9700, Thanks for your message. Please make sure that you are using the latest app version (1.4.5 for IOS and 1.8 for Android) and that your phone also has the latest software version installed. Please try the following: Error solution: Despite the display, it is still possible to connect and update the device via Bluetooth and rectify the error. The best way to do this is to switch off the device first and then switch it on again in Bluetooth mode. Then search for devices in the app. The device will then be found accordingly and an update can be carried out again (see the following image section from the device list in the app). ortovoxhelp.zendesk.com/attachments/token/sRAcFJXGz3MC1L5IUaExrHbEU/?name=grafik.png Click on it and install the update again. The problem should be solved after the update. Sporty greetings, Judith / ORTOVOX Team

Hi @mariakoleva5572 , thanks for your message and your interest in our products. Yes you can fix your snowboard on the back of the backpack and the backpack also has an integrated helmnet. You can also find these infos under "product features" in our online shop. I hope this helps, otherwise feel free to contact us at shop@ortovox.com Sporty greetings, Judith, ORTOVOX

Hi @jordangottlieb3199 , thanks for your message and your interest in our products. Please find the comparison below: LiTRIC Freeride: -Clasp Protetor System is possible -freedom of movement -close to the body/back -comfort back system LiTRIC Tour: -light full contact back system for high comfort in caring the backpack for a longer time -overall a little less weight as the Freeride version Both versions: -features like Ski/Snowboard/ice axe fixation -easy access to main compartment You can also find further information here: www.ortovox.com/de-en/backpacks/specials/avabag_litric_system I hope this info helps. Sporty greetings, Judith, ORTOVOX

Hi Kylie, thanks for your message. I think you are referring to the straps that you can use to fix skies or a rope to your backpack. I hope this helps, otherwise please be in touch at shop@ortovox.com Thanks and sporty greetings Judith, ORTOVOX

Hi @Ninfreddo, vielen Dank für deine Nachfrage zu unserem LiTRIC-System. Der freiwillige Rückruf im letzten Winter wurde aufgrund eines technischen Problems im Gebläse der Airbag-Einheit eingeleitet, das in seltenen Fällen die Wirksamkeit der Airbag-Auslösung beeinträchtigen konnte, was potenziell die Schutzwirkung des Airbags verringern könnte. Wir möchten jedoch betonen, dass das LiTRIC™-System selbst keine inhärente Gefahr darstellt. Um die Sicherheit der BenutzerInnen zu gewährleisten, haben wir freiwillig alle AVABAG LiTRIC-Modelle (AVABAG LiTRIC TOUR, AVABAG LiTRIC FREERIDE, AVABAG LiTRIC ZERO) zurückgerufen, die im Winter 22/23 erworben wurden, einschließlich der Zip-Ons. Wir können dir aber versichern, dass die LiTRIC-Modelle ab Winter 23/24 weiteren gründlichen Tests und Verbesserungen unterzogen wurden, um die identifizierten Probleme zu beheben. Wir haben Änderungen vorgenommen, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit des LiTRIC-Systems zu erhöhen. Detaillierte Informationen zum Rückruf und den vorgenommenen Änderungen findest du hier: www.ortovox.com/de-de/litric-rueckruf Melde dich gerne, falls du noch weitere Fragen dazu hast. Beste Grüße, Franziska 🐑 / ORTOVOX Team

Hi @jnns7243, vielen Dank für dein Feedback. Wir leiten es gerne an die entsprechende Abteilung weiter und werden es für die nächsten Produktvideos berücksichtigen.

Hi @jaydee2100 😊 Auf unserer LiTRIC Landingpage ist ein Video eingebunden in welchem der Airbag ausgelöst wird. Schau da doch gerne mal vorbei: www.ortovox.com/de-de/litric

Hi @dankefurnichts, vielen Dank für deine Anfrage und dein somit verbundenes Interesse an unseren Produkten. Gerne gebe ich dein Produktfeedback bezüglich des Schnittes der ZINAL Jacke an unsere Kollegen der Produktabteilung weiter. Bei welch genauen Temperaturen sich die SWISSWOOL PIZ DUAN Jacke optimal eignet, lässt sich aufgrund vielfältiger Einsatzfaktoren und Rahmenbedingungen wie dem persönlichem Kälteempfingen, der Jahreszeit, dem Einsatzort, der kombinierten Baselayer etc. nicht eindeutig beantworten. Allerdings ist die SWISSWOOL PIZ DUAN Jacke aufgrund ihrer 70 g/m2 Swisswool Füllung, dem geringen Gewicht sowie kleinem Packmaß, ein optimaler Begleiter sowohl auf Skitour als auch auf Berg- und Hochtouren und als Isolationsjacke auch bei kälteren Temperaturen als 2. Lage zu empfehlen. Bist du auf der Suche nach einer sehr warmen Isolationsjacke, wäre die ZINAL Jacke empfehlenswert. Dies ist unsere wärmste Isolationsjacke, welche an der Front und im oberen Ärmelbereich mit 150 g/m2 und in der Kapuze und im unteren Ärmelbereich mit 120 g/m2 Swisswool ausgestattet ist. Sie eignet ich demnach optimal für das Freeriden, aber auch für den von dir genannten Einsatzbereich, Winterspaziergänge im Schnee. Ich hoffe das hilft dir weiter. Ansonsten melde dich gerne jederzeit bei uns zurück. Mit sportlichen Grüßen, Amelie, ORTOVOX

Hi Ortovox Friend! Keine Sorge, das ist überhaupt keine doofe Frage! 😊 Die richtige Wahl der Unterbekleidung hängt stark von persönlichen Vorlieben und der individuellen Kälteempfindlichkeit ab. Für manche reicht eine Skiunterwäsche unter der 3L Deep Shell Bib Pants aus, insbesondere wenn es sich um eine besonders warme Variante handelt. Jedoch gibt es auch die Option, eine Isolationshose wie unsere Swisswool Hybrid Short Pants zu tragen. Diese wurde speziell für den Einsatz unter Hardshell-Hosen entwickelt und kann entweder als Skiunterhose oder an besonders kalten Tagen auch zwischen Skiunterwäsche und der Shell getragen werden. Insgesamt ist es wichtig zu beachten, dass die Shell als äußere Schicht zwar wind- und wasserfest ist, aber keine isolierenden Eigenschaften hat. Daher kann je nach persönlichem Kälteempfinden und den Wetterbedingungen eine zusätzliche Isolationsschicht von Vorteil sein. Hier nochmal der Link zur Swisswool Hybrid Short Pants: www.ortovox.com/de-de/shop/damen/p838448-3/4-unterhosen-swisswool-hybrid-short-pants-w Melde dich gerne, falls du noch weitere Hilfe benötigst. ❄️

Wir wünschen dir schon mal ganz viel Spaß damit 😍

Hey 😉 Wenn man in den ersten 2 Sekunden genau hinschaut, kann man in der linken Ecke des Bildschirms die vorherige Spitzkehre sehen 🤓.

@@ortovox tatsächlich, habe ich übersehen. 😁👍

Kein Problem 😊

Hey 😉 when you look closely within the first 2 seconds you can see the previous kick turn in the left corner of the screen 🤓

From what I can see from my one it will be guaranteed for 50 inflations. I very much doubt anyone would inflate it more than 3 or 4 times. It also recommends replacement every 2 years for full season use. I think for such a safety device that’s pretty good. I will replace mine in 2 years. I really think money spent on safety is money well spent. 👍

Hi ORTOVOX friend, Yes, that is correct. The LiTRIC System, has a maximum service life of 10 years or 50 deployments, even with adherence to recommended maintenance, service intervals, and yearly inspections. The exact service life is influenced by factors such as frequency of use, handling, and climatic conditions. For estimating potential service life, we recommend the following guidelines: If used 120+ days/season, limit usage to 2 seasons; 91 to 120 days/season, limit usage to 3 seasons; 41 to 90 days/season, limit usage to 5 years; and occasionally - up to 40 days/season, limit usage to 10 seasons. Regardless, a service inspection must be conducted no later than 5 years after the date of purchase. Hope this helps! For more detailed information, please have a look at the user manual available for download at www.ortovox.com/de-en/downloads.

Hi Niall, we fully agree that money spent on safety is money well spent. 😊 Please don't forget to check your LiTRIC at least once a year, which also includes deploying the airbag at least once a year for testing and training purposes. For more detailed information on storing and checking the LiTRIC, please have a look at the user manual available for download at www.ortovox.com/de-en/downloads.